A minőségi szolgáltatás megsokszorozza a forgalmat. Ha megfelelően gondoskodsz az ügyfeleidről, ők olyan ajtókat nyitnak meg előtted, amelyeket egyedül sosem lettél volna képes megnyitni.

Vezetőnek lenni azt jelenti, hogy legyél erős, de ne legyél durva. Legyél kedves, de ne legyél gyenge. Legyél bátor, de ne legyél zsarnok. Legyél megfontolt, de ne legyél lusta. Legyél alázatos, de ne legyél félénk. Legyél büszke, de ne legyél fennhéjázó. Legyen humorod, de ne légy bolond.
Meg kell tanulnunk azokon segíteni, akik megérdemlik, nem pedig csak azokon, akiknek szüksége van rá. Az élet az érdemeid szerint alakul, nem az igényeid szerint.
A mentorom azt mondta: „Csináljuk együtt!", nem pedig azt, hogy menj, és csináld meg. Mekkora erő rejlik abban, ha valaki azt mondja: együtt!
A jó embereket találni kell, nem előállítani. A múltkoriban olvastam ezt a mondatot valahol: „Mi nem tanítjuk a kedvességet az alkalmazottainknak. Inkább kedves embereket alkalmazunk". Ez aztán az okos módszer!
Tanuld meg, hogy többet segíts az embereknek, ne csak munkaügyekben. Az életükben segítsd őket.

forrás: Jim Rohn - hírlevele